Rana Furniture - sofa and recliner bad quality and poor customer service

May 11, 2022

hhpoison-of Miami Gardens, US

el pasado miercoles mayo 4 recivi el deliver de las dos piezas compradas , al momento del deliver todo parecia bien , unos dias despues notamos la mala calidad del producto y fui a la tienda para buscar una solucion al problema , el vendedor ( el mismo que fue muy amigable a la hora de hacer la venta )se mostro muy hostil al saber que queria devolver el producto , apenas me dio ninguna solucion, como estava todavia en la semana de comprado y tenia derecho a una devolucion , intente devolverlo , a pesar que me querian cobrar el 30% de return fee , accedi a pagarlo y ahi viene otra sorpresa ,,,la tarjeta de credito que iva a usar para pagar ( la misma que me aceptaron a la hora de hacer el pago inicial )no era valida para ellos ,,,solo podia hacer el pago cash o con debito ( estamos hablando de alrededor de $1000 que tenia que pagar por un producto que apenas use ) , es una verguenza que usen a asi a los clientes honestos y trabajadores , en mi vida me he sentido tan estafado y humillado ,

conclusion , el producto es de una pesima calidad y el customer service es terrible , no le recomiendo ni a mi peor enemigo esta tienda. no cometan el mismo error que yo